Política de Privacidade

• Cadastro: nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e, quando você informa, endereço.
• Saúde: perfil de saúde, relatos antes da consulta, prontuário, receitas, atestados, pedidos de exame e os anexos que você envia.
• Consulta: mensagens trocadas na sala e, somente quando você autoriza, a gravação da consulta.
• Uso: registros de acesso ao seu prontuário, com quem acessou e quando.

Para realizar a consulta, emitir e assinar os documentos médicos, manter o prontuário e cumprir as obrigações legais de uma clínica. Dados de saúde são tratados para a tutela da saúde, por profissionais de saúde, como a LGPD permite (art. 11). Não usamos seus dados para publicidade e não os vendemos.

• Com a médica ou o médico que atende você, e com a equipe da clínica no limite do que cada função precisa.
• Com a RNDS, a rede nacional de dados em saúde, quando a lei exige o registro do atendimento.
• Com os fornecedores que operam a plataforma (hospedagem, vídeo, pagamento, assinatura digital), sob contrato e só para prestar o serviço.

O prontuário é guardado por 20 anos a partir do último registro, como exige a Lei 13.787/2018. Por isso ele não pode ser apagado a pedido, mas continua sendo seu: você o acessa e o baixa quando quiser.

Você pode confirmar que tratamos seus dados, acessá-los, corrigir o que estiver errado e levá-los com você.

Em Meus documentos você pode baixar o prontuário completo, a qualquer momento e sem custo.

Na aba Quem viu meus dados você vê cada acesso ao seu prontuário. Abrir Meus documentos

O prontuário só recebe acréscimos, nunca é reescrito, e cada acesso fica registrado numa trilha que acusa qualquer alteração. A conta pode ser protegida com um segundo fator de acesso, obrigatório para quem administra a clínica.